Fallstudie Beratungsunternehmen

1. Das Problem

Konflikt zwischen der IT- und der Marketingabteilung

2. Unser Vorgehen

Analyse:

Ist-Situation auslegen
Konfliktverhalten der einzelnen Teilnehmer analysieren

Wissenschaft:

Fachinput zum Konfliktverhalten je nach Verhaltenstendenz: Welche Menschen neigen dazu, ihr Gegenüber durch aggressives Konfrontationsverhalten zu bekämpfen und welche Verhaltenstypen wiederum sind bestrebt, sich mit anderen zu einigen und einen Kompromiss auszuhandeln? Wann versuchen Menschen im Konflikt das Problem zu lösen und wann neigen sie dazu, sich zurückzuziehen?

Anwendung:

Welche Auswirkung haben die unterschiedlichen Verhaltensmodi aufs Team und auf die Führung? Was brauchen die Teammitglieder und die Führungskräfte und in welcher Form benötigen sie es, um die Aufgaben optimal ausführen zu können.

3. Das Ergebnis

Klare Vereinbarungen und ein konkreter Massnahmenplan inklusive Verantwortlichkeiten. Der konkrete Massnahmenplan unterstützt die Teilnehmer dabei, die Abmachungen auch im Alltag zu leben. Feedback IT-Chef: "Jetzt macht die Arbeit wieder Spass!"

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